1. Ambito di applicazione
Questa politica sulla sostenibilità descrive i principi e le attività adottate dal negozio per una gestione responsabile delle operazioni, un utilizzo più efficiente delle risorse e lo sviluppo di processi sostenibili collegati ai prodotti e ai servizi offerti tramite il sito.
La presente politica riguarda le attività operative del negozio relative alla gestione del sito, all’elaborazione degli ordini, all’imballaggio, alla spedizione e alla collaborazione con fornitori di servizi.
2. Approvvigionamento responsabile
Il negozio considera la qualità, la durata dei prodotti e le modalità di selezione dei fornitori durante la scelta degli articoli disponibili.
Le attività principali comprendono:
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Selezione di prodotti progettati per garantire un utilizzo prolungato nel tempo.
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Preferenza per materiali con caratteristiche di resistenza e funzionalità.
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Collaborazione con fornitori che operano secondo gli standard richiesti dalle normative italiane.
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Controllo periodico dei processi di approvvigionamento.
3. Imballaggio e spedizione
Il negozio organizza le attività di imballaggio e spedizione con l’obiettivo di utilizzare le risorse in modo efficiente.
Le misure adottate comprendono:
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Utilizzo di materiali di imballaggio adeguati alla protezione dei prodotti durante il trasporto.
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Riduzione degli elementi di imballaggio non necessari quando possibile.
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Organizzazione delle procedure logistiche per limitare operazioni di trasporto evitabili.
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Collaborazione con fornitori logistici per garantire consegne affidabili.
4. Gestione delle attività orientata alla riduzione delle risorse
Nelle attività quotidiane vengono utilizzate procedure finalizzate a ridurre il consumo di risorse e migliorare l’efficienza operativa.
Le attività comprendono:
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Utilizzo di strumenti digitali per ridurre il consumo di carta.
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Invio elettronico delle informazioni relative agli ordini e alle spedizioni.
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Controllo periodico delle procedure interne.
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Utilizzo di sistemi digitali per migliorare la comunicazione e la gestione amministrativa.
5. Utilizzo dei prodotti e durata nel tempo
Il negozio promuove un utilizzo responsabile dei prodotti fornendo informazioni utili sulla corretta gestione e manutenzione degli articoli.
Ai clienti viene consigliato di:
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Utilizzare i prodotti seguendo le istruzioni fornite.
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Seguire le indicazioni di cura e manutenzione.
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Conservare gli articoli in condizioni adeguate.
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Intervenire tempestivamente in caso di eventuali danni.
6. Miglioramento continuo
La sostenibilità viene considerata un processo di sviluppo costante.
Il negozio verifica periodicamente le proprie procedure e valuta possibili miglioramenti nelle seguenti aree:
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Imballaggio.
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Spedizione.
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Utilizzo delle risorse.
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Processi di fornitura.
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Servizio clienti e strumenti digitali.
L’obiettivo è migliorare progressivamente le attività interne attraverso una gestione organizzata e responsabile.
7. Contatti e assistenza clienti
Per domande relative a questa politica sulla sostenibilità o alle attività del negozio, il servizio clienti è disponibile ai seguenti recapiti:
E-mail: shipping@lidorsahaus.com
Telefono: +81 (801) 181 44 29
Indirizzo: 4-2-49 MINAMI-AZABU, MINATO-KU, TOKYO-TO 106-0047, GIAPPONE
Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì, dalle 8:30 alle 16:30
Area di consegna: Italia